Seit Frühjahr 2018 bieten die Wiener Netze ihren Kund:innen eine serviceorientierte Anlaufstelle im Netz – der Content stammt von der Schreibagentur.

Was tun bei einem Stromausfall? Wohin wenden bei Gasgeruch? Als Verteilernetzbetreiber für Wien und Umgebung sind die Wiener Netze täglich mit Fragen zur Energieversorgung konfrontiert. Eine wichtige Anlaufstelle: Die Corporate Website, die im Zuge eines Relaunchs zur zentralen Auskunftsplattform avancieren sollte.

Contentredaktion mit Mehrwert

Die wichtigsten Informationen auf dem schnellsten Weg Kund:innen zugänglich machen: Das war die Anforderung an die neue Website. Dafür überarbeitete die Schreibagentur die bestehenden Texte gründlich. Relevante Inhalte wurden einheitlich und webgerecht strukturiert. Einfache und verständliche Formulierungen sowie eine kund:innenfreundliche Argumentation verliehen der Sprache der Wiener Netze den nötigen Feinschliff.

Multimediale Aufbereitung

Für mehr Lesekomfort wurden weitere Contentelemente einbezogen – von Factboxes über Videos bis hin zu Zitaten und Bilderslidern. So kreierte die Schreibagentur in kürzester Zeit einen ansprechenden Auftritt für den Webauftritt eines erfolgreichen Traditionsunternehmens. Für die neue Optik sorgte ein modernes Layout, das in der Folge auch die Websites der weiteren Unternehmen der Wiener Stadtwerke zieren wird.

Sehen Sie selbst: Hier geht’s zur Website der Wiener Netze.